Schriftverkehr in der Abwicklung sind kein Selbstzweck. Ziel ist, den Abwicklungserfolg zu steigern. Anträge und Schreiben an den richtigen Adressaten mit den richtigen Inhalten vermeiden Fehler, sparen Zeit. Diese Zeit kann dann sinnvoller eingesetzt werden: Mit der konsequenten Ansprache der Kunden.